CONDICIONES DE COMPRA



PAGOS


1º- ¿ Como Realizo el PAGO 100% Seguro ?


El pago se realiza 100% Seguro mediante las Pasarelas de PAGO de las entidades Bancarias, En su caso PAYPAL, VISA y MASTERCARD y Con la Transferencia BANCARIA aún más seguro el PAGO.


ENVIOS

1º- ¿ Donde Se Realizan Los envíos y Cual es el Tiempo de Tránsito ?

Realizamos Envíos a Toda España, Con Tiempos de Tránsito Variables, A Península solemos dar 4-5 días Hábiles (1 semana ) y a Islas el Tiempo serían de 10 días Hábiles, aproximadamente.

2º-¿ Que precios o Pedidos mínimos hay para los envíos ?

No contamos con pedidos mínimos, Los precios de los envíos varían desde 8,00€ a Gastos de envío Gratuitos a partir de 200€ ( Solo Península ).

ENVIOS A LAS ISLAS CANARIAS

 

1º- ¿ Que tiempo Tardan los Envíos de Península a CANARIAS ?

El tiempo de Tránsito a cualquiera de las Islas es relativo, ya que depende del precio del servicio de Correos que elija, hay 3, pero van desde los 8 días una vez aceptado el pago a 15 días.

2º- ¿ Que precios de envío Tienen Para Canarias?

minimo 15€ / paquete 

Pueden enviarnos un mail SC@SOCCO.EU y les enviaremos los precios & condiciones de los envíos a Canarias.

DEVOLUCIONES ( PROFESIONALES / MAYORISTAS)

 

Condiciones Generales de Compra

 

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.socco.eu (en adelante “el sitio web”) del que Alvaro López Agudo (en adelante Soc&co) es titular. Alvaro López Agudo es una empresa fisica ( Autonomo ) con domicilio social en la C/ Arzua 6, 3º PT 7, siendo una de sus marcas comerciales Soc&co. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda www.socco.eu presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Soc&Co en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1.- ALCANCE

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Soc&Co a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa (sólo zona euro). Soc&co informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Soc&co se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

2.- PRECIO

Los precios aplicables son los indicados en la Plataforma en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto no incluyen el I.V.A.(Impuesto sobre Valor Añadido), el cual se añade al final del pedido . El importe de los gastos de envío se indica al Usuario de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

 

3.- FORMA DE PAGO

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo.  No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso.

4.- MEDIOS DE PAGO ADMITIDOS

La elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático) y Sistema PayPal.

El Usuario debe notificar a Soc&co cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Soc&co pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Soc&co no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

5.- ENTREGA

El plazo de entrega será como máximo de 15 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el Usuario atendiendo a las siguientes características:

5.1.-Envío a domicilio/ Local:

Envíos estándar: El Usuario deberá abonar los gastos de transporte en compras inferiores a 200€ en Península y Baleares (15€ mínimo) y 15-35€ en Canarias, Ceuta y Melilla ( aproximadamente)



En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el Usuario deberá abonar además los gastos de aduana que genere el pedido, los cuales variarán en función del peso del envío. Estos gastos se abonan antes de realizar el envío de PENINSULA y desglosados al generar la factura final. La dirección indicada por el Usuario podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan. Nuestro proveedor de transporte CORREOS enviará un email y un SMS (si has proporcionado un móvil de contacto en tu pedido) indicando el día que se realizará la entrega y posibilitando el cambio de fecha de entrega. El mismo día en el que esté prevista la entrega, CORREOS enviará un email y un SMS (si has proporcionado un móvil de contacto en tu pedido) informando de la franja horaria aproximada de entrega.

5.2.- Incidencias en la entrega:

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Usuario deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

6.- CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO


Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.

a. Cambio: se considera cambio la sustitución por el mismo producto en otro color y talla.

b. Devolución: originada por causa de una tara, defecto o recepción de un producto erróneo.

c. Desistimiento: originada por decisión del Usuario.

A tal efecto el Usuario debe tener en cuenta que:

No se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos de ningún producto, salvo TARA o DEFECTO

Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben ir debidamente embalados.

En caso de desistimiento solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

6.1.- PEDIDOS ENTREGADOS EN ESPAÑA (PENÍNSULA Y BALEARES)

*Condiciones: el proceso de cambio debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

*Coste: los cambios son a coste del cliente, salvo TARA o DEFECTO.

*Procedimiento:

En la Plataforma: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Usuario, llamando al 609.068.053 o a través del correo electrónico sc@socco.eu y pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que indicaras. Debes incluir, completado, el documento adjunto al envío (Formulario de cambios, devolución y desistimiento), descargable aquí .

b.- DEVOLUCIONES (por tara, defecto o recepción de un producto erróneo)

*Procedimiento:

En la Plataforma: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Usuario, llamando al 609.068.053 o a través del correo electrónico sc@socco.eu y pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que indicaras. Debes incluir, completado, el documento adjunto al envío (Formulario de cambios, devolución y desistimiento), descargable aquí .

c.- DERECHO DE DESISTIMIENTO realizado en la Plataforma:

*Condiciones: No hay derecho de desistimiento, ya que los productos son fabricados ( algunos de ellos a necesidad del cliente ).

 

En la Plataforma: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Usuario, llamando al 609.068.053 o a través del correo electrónico sc@socco.eu y pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que indicaras. Debes incluir, completado, el documento adjunto al envío (Formulario de cambios, devolución y desistimiento), descargable aquí .

6.2.- PEDIDOS ENTREGADOS EN CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Cambios; En la Plataforma: ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Usuario, llamando al 609.068.053 o a través del correo electrónico sc@socco.eu y pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que indicaras.

7.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos se actualizan a diario de la base de datos, si existe rotura de stock, puede cambiarse algún producto por un reemplazo natural que el cliente previamente valorará.

 

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación , puede ir directamente aquí;

- Teléfono: +34.609.068.053

- E-Mail: sc@socco.eu

- Correo postal: C/Arzua 6, 3º pt 7

10. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Soc&Co se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

11. FUERZA MAYOR

El cumplimiento por Soc&Co de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a Soc&Co . Soc&Co informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en el punto 6 de las presentes Condiciones Generales de Compra.

12. LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.